Manajemen reputasi – Karena itu sangat penting

Jika Anda memiliki informasi yang tepat, mengelola reputasi Anda mudah. Artikel ini penuh dengan tips dan ide yang dapat Anda gunakan. Jangan terburu-buru; Reputasi Anda sangat penting bagi kesuksesan masa depan Anda.

Sebelum menginvestasikan terlalu banyak usaha dalam manajemen reputasi online, periksa berapa banyak yang Anda butuhkan. Telusuri bisnis Anda dengan Google dan Bing. Apakah ada hasil negatif? Apakah situs web dan blog yang dioperasikan perusahaan Anda sedikit atau tidak dapat diakses sama sekali? Jika Anda menjawab “ya” untuk kedua pertanyaan, pekerjaan terpotong.

Salah satu cara utama untuk mengelola reputasi Anda adalah membuat merek korporat Anda daring dan mengelola konten melalui Anda. Gunakan KnowEm.com, UserNameCheck.com atau NameChk.com untuk menemukan contoh online dari nama perusahaan Anda. Anda hanya perlu menggunakan satu, tetapi masing-masing dari mereka dapat memberi tahu Anda jika seseorang di luar sana adalah bisnis Anda yang buruk atau berbicara buruk tentang Anda.

Untuk mendapatkan reputasi yang baik, Anda perlu tahu kapan harus merespons. Jika Anda melihat ulasan negatif tentang bisnis Anda, Anda perlu tahu apa yang harus dilakukan. Jika keluhan itu sah, cobalah untuk merespons secara pribadi dan publik. Cobalah menawarkan solusi seperti pengembalian uang. Hindari marah atau merujuk evaluasi sebagai palsu, jika tidak Anda mungkin terlihat buruk.

Tulis artikel di situs web lain untuk meningkatkan reputasi bisnis online Anda. Ini dapat membantu banyak orang melihat Anda sebagai seorang profesional. Akhiri item Anda dengan nama Anda, perusahaan Anda, dan tautan ke situs web Anda. Di mana Anda menulis tergantung pada tujuan bisnis Anda, niche Anda dan audiens target Anda. Usahakan untuk menjaga konten tetap relevan untuk elemen-elemen ini.

Jika perusahaan Anda terdaftar di situs evaluasi yang dapat ditanggapi oleh pemilik bisnis, Anda harus menggunakannya. Jika umpan balik yang Anda terima baik atau buruk, Anda harus merespons. Terima kasih banyak kepada orang-orang yang hanya memuji dan menawarkan sesuatu kepada mereka yang tidak puas.

Hubungi pencipta untuk menangkal konten online negatif dalam bisnis Anda. Jika Anda menemukan konten negatif dalam pencarian, hubungi penguji, blogger, atau orang yang menerbitkannya sesegera mungkin. Tanyakan padanya apakah Anda dapat melakukan sesuatu untuk mengubah perasaan negatifnya menjadi perasaan positif. Jika Anda belum siap, tulis komentar (jika mungkin) dengan halaman cerita Anda.

Kustomisasi setiap jawaban Anda. Hindari menggunakan templat untuk jawaban Anda. Alih-alih, tuliskan setiap jawaban secara langsung, seolah-olah Anda berbicara langsung dengan klien Anda. Klien Anda tahu jika Anda menggunakan template dan berpikir mereka tidak memedulikan pendapat atau bisnis mereka.

Jika Anda mencari bisnis online Anda dan menemukan informasi yang salah, Anda dapat mencoba menghapus pemilik situs. Sebagian besar webmaster suka menghapus konten seperti itu jika mereka dapat membuktikan bahwa konten tersebut benar-benar memfitnah.

Ingatlah bahwa keberadaan offline Anda juga memengaruhi reputasi online Anda. Ini biasanya merupakan awal dari panggilan Anda. Orang-orang akan lebih mempercayai Anda jika Anda memberikan layanan pelanggan yang baik, menyediakan produk dan layanan berkualitas, dan menjaga hubungan baik dengan basis pelanggan Anda. Pelanggan yang puas umumnya tidak akan mempublikasikan ulasan negatif. Jadi lakukan segalanya untuk membuat mereka semua bahagia.


Semua ini adalah ide bagus untuk mendapatkan kepribadian publik yang lebih profesional. Ingat informasi ini dan gunakan jika perlu. Anda hanya harus berkomitmen pada hal ini.

Uncategorized

Leave a Reply

Comment
Name*
Mail*
Website*